Da hörst du nix.

Für alle, die vor dem Problem stehen, dass sie auch im Atelier oder bei einem Vor-Ort-Projekt erreichbar sein müssen oder wollen aber um ihr teures Handy oder Smartphone bangen, bietet sich ein zweites Handy mit einer zweiten, parallel geschalteten Simkarte an.
Geht ein Anruf ein, werden beide Karten angesprochen. Die Telefone klingeln gleichzeitig, bis an einem abgehoben wird.

Bei mir hat sich die Kombination eines staub- und spritzwasserresistenten Outdoor-Handys mit einem Smartphone bewährt. Das Outdoor-Gerät vibriert, sodass ich selbst bei laufenden Maschinen und mit Gehörschutz praktisch jeden Anruf mitbekomme.
Nachdem ich mich ausgepackt habe, kann ich das Gespräch entgegen nehmen und gleichzeitig mit dem Smartphone in der Kalenderanwendung nach einem freien Termin suchen  oder in der Anmeldeliste für unsere Bildhauerkurse nachsehen, ob noch Plätze für einen bestimmten Workshop frei sind.

Für die Freizeit wiederum ist die Nutzung eines Bluetooth-Headsets in Verbindung mit dem Smartphone günstiger. Das verstaubte Werkstatt-Telefon bleibt im Atelier und der elektronische Organisator kommt mit. Nur ist es eben schwierig, zu telefonieren und zugleich etwas im Gerät nachzusehen. Ist der Ohrstöpsel dabei, kann ein Gespräch direkt damit angenommen werden oder bei Bedarf vom Handy ans das Hörgerät übergeben werden.

Für “Business-People” ist das natürlich kalter Kaffee. Dennoch scheinen das “Art-People” immer noch für zu freaky zu halten. Ich denke aber, dass Alleinunterhalter, wie es KünstlerInnen meist sind, sich dieser Technik durchaus bedienen sollten.

Wer auf dem Standpunkt steht, dass Künstler sich möglichst rar machen und für normalsterbliche nicht zu erreichen sein sollten, braucht sich darum natülich nicht zu sorgen.
Einen großen Vorteil haben KünstlerInnen schließlich. Sie stellen etwas Einzigartiges her und ein Interessent (sei es Galerist oder Sammler oder Gelegenheitskunden) kann gewöhnlich nicht einfach den Nächsten oder die Nächste anrufen kann.

Trotzdem sollten in der Kommunikation keine unnötigen Hürden aufgebaut werden. Ein Anrufbeantworter ist zwar eine tolle Erfindung aber als alleinige Lösung nicht ausreichend.

Gewöhnlich kommen Anrufe auf dem Festnetzanschluss an. Eine Mobilfunknummer als reguläre Arbeitsnummer anzugeben ist auch nicht sinnvoll, obwohl die Hemmschwelle, auf dem Handy anzurufen, bei KundInnen abgenommen hat.

Das Ganze macht selbstverständlich nur dann einen Sinn, wenn für die Festnetznummer eine Rufumleitung eingerichtet wird. Das kostet Geld, vereinfacht aber die Kommunikation und das Leben erheblich.

Bei mir hat schon seit Jahren nicht mehr das normale Telefon geklingelt. Sämtliche geschäftlichen Nummern werden auf meine Mobilnummer umgeleitet.
So schaffe ich eine sehr kundenfreundliche Möglichkeit, mich zu erreichen. Einige Male pro Monat muss mein AB übernehmen, wenn ich beispielsweise gerade ein anderes Gespräch führe oder im Restaurant sitze und nicht abnehme.

Um die Umleiterei etwas kostengünstiger zu gestalten, kann ein Vertrag mit einer sogenannten Homezone eingerichtet werden, wie es verschiedene Provider anbieten. Innerhalb eines Umkreises von zwei Kilometern um den Festnetzanschluss werden eingehende Anrufe kostenlos weitergeleitet (*Hinweis: siehe unten). Insgesamt kosten mich diese Umleitungen monatlich etwa 15 Euro zusätzlich. Nicht eingerechnet sind die gesparten Telefongebühren und der Aufwand, wenn ich jemanden zurückrufen müsste.

Lohnt sich das also wirklich?

Vor einigen Jahren hatte ich einen Kunden der vor dem Anruf bei uns eine andere Firma angerufen hatte. Da war nur der Anrufbeantworter in der Leitung. Mit dem mochte der Mann aber nicht reden. Stattdessen rief er bei KunstWerk an und vergab den Auftrag an uns. Die Auftragssumme: 9700 Euro.

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Die optimale Anrufweiterleitung

*Hinweis: Das Modell funktioniert (zumindest bei T-mobile) mit einer virtuellen Festnetznummer. Es gibt also keine Dose, in das ein Telefonkabel gesteckt werden kann. Stattdessen wird von dieser virtuellen Nummer direkt auf die Mobilfunknummer umgeleitet. Bei einem Anbieterwechsel kann es hier eventuell zu Problemen kommen, die angestammte Nummer mitzunehmen. Besser ist es, die bereits vorhandene und bekannte Telefonnummer zu behalten und von dort eine feste Rufumleitung auf die virtuelle Nummer einzurichten, die dann wiederum an das Handy weiterleitet. Die Weiterleitung im Festnetz kostet nur wenige Cent, schützt aber vor späterer Verwirrung bei KundInnen und GeschäftspartnerInnen.